Rückgabe und Umtausch

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Etude-Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch feststellen, dass er nicht passt oder Sie nicht ganz zufrieden sind, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen.

RÜCKGABEVERFAHREN

1. Sie können die Rückgabe von Waren, die Sie auf etudeintunewithstyle.co.uk gekauft haben, bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung für alle Waren zum vollen Preis bzw. 7 Tage für reduzierte Artikel beantragen. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail an info@etudeintunewithstyle.co.uk oder über unseren Kontaktbereich.

2. Wir bitten Sie, die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung mit intaktem Originalitätssiegel an uns zurückzusenden.

3. Zurückgesandte Produkte (mit ausgefülltem Formular) müssen innerhalb von 28 Tagen nach der Lieferung bei uns eintreffen.

4. Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen sorgfältig verpackt und beschriftet sind, damit sie beim Transport nicht verloren gehen oder beschädigt werden.

5. Bei einer Stornierung nach Ablauf der vierzehntägigen bzw. siebten (bei reduzierten Produkten) Widerrufsfrist gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen; wir übernehmen insoweit keinerlei rechtliche Verpflichtungen und können auch danach keine Bestandsänderungen oder Rücksendungen veranlassen.

Etude in tune with style gewährt keine Rückerstattung für die folgenden Artikel:

• Unerwünschte Artikel werden nach 28 Tagen zurückgegeben

• Artikel ohne ausgefülltes Rücksendeformular

• Beschädigte Artikel, die uns nicht innerhalb von 14 Tagen bzw. 7 Tagen (bei Sale-Artikeln) per Post gemeldet werden

• Unverpackte Produkte oder gebrauchte Produkte

• Artikel, die durch Gebrauch und Abnutzung beschädigt sind, gelten nicht als fehlerhaft

• Alle Bestellungen von Stoffen als Meterware

• Geschenkgutscheine

Von Zeit zu Zeit können weitere Artikel zu dieser Liste hinzugefügt werden. Ihre gesetzlichen Rechte im Hinblick auf fehlerhafte, falsche oder beschädigte Waren bleiben hiervon unberührt.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@etudeintunewithstyle.co.uk mit Ihrer Bestellnummer für eine Rücksendeberechtigung und senden Sie uns: Vollständiger Name, Adresse, Postleitzahl, E-Mail und Ihre Bestellnummer.

Unser Kundendienstmitarbeiter wird Ihre Bestelldaten prüfen. Wenn sich herausstellt, dass es sich um einen Fehler unsererseits handelt, werden wir die bestellten Produkte kostenlos umtauschen. Alle zusätzlichen Versandkosten und -kosten werden von uns übernommen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die ohne die von unserem Personal erteilte Rücksendegenehmigungsnummer und einen Versandnachweis verschickt werden.

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendebestätigung und Anweisungen zur Rücksendung der Waren an Etude. Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen sorgfältig verpackt und beschriftet sind, damit sie während des Transports nicht verloren gehen oder beschädigt werden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Wenn Kunden das Rückgaberecht nicht innerhalb der vierzehntägigen bzw. siebten (bei reduzierten Produkten) Widerrufsfrist in Anspruch nehmen, bedeutet dies, dass der Kaufvertrag abgeschlossen ist; wir übernehmen keinerlei rechtliche Verpflichtungen und werden auch danach keine Bestandsänderungen oder Rückgaben veranlassen.